Условия за ползване

Уважаеми потребители

Считано от 01.05.2023 г. онлайн магазин Fotopodarak.com спира да изпълнява поръчки на лица под 18 години, ако те не са потвърдени от родител.

Доставка

  • Цена за доставка: 6.50 лв. до офис на ЕКОНТ.
  • Цена за доставка: 8.00 – 9.00 лв. до посочен от Вас адрес.
  • Посочените цени важат за пратки до 1 кг.

За всяка пратка имате опция ПРЕГЛЕД и ТЕСТ. Моля, преглеждайте пратките пред куриера. При нередности ни уведомете своевременно.

Рекламации НЕ СЕ ПРИЕМАТ, ако пратката не е проверена пред куриера. При забавяне на доставката се свържете с куриерската фирма.

Копиране на цифрови снимки

Преди да направите поръчка, отбележете вида на хартията (мат или гланц), размера на снимката и броя копия. За потвърждение наш оператор ще се свърже с Вас. На всяка поръчка се поставя код за улеснено ползване. Непотвърдена поръчка до 24 часа не се изпълнява.

Фотомaтериалите, на които се копират снимките, са производство на Fujicolor Crystal Archive Paper с воден знак на гърба. Високото качество на материалите плюс добри файлове са гаранция за перфектни изображения.

Какво трябва да знаем за файловете

  • За формати 9×13, 10×15, 13×18 – препоръчителен размер на файла: 1200×1800 px.
  • За формати 15×21, 20×30 – не по-малко от 2400×3600 px и резолюция 300 dpi.
  • Файлове от Facebook често са с малки размери и не дават добро качество.
  • Пропорцията на страните трябва да е 2:3, съответстваща на стандартните размери снимки.
  • Файлове с друга пропорция ще бъдат изрязани за правилно копиране. Ако изберете опцията „с бели ивици“, ще се копират без изрязване.

Сублимационен печат

Изпращайте качествени файлове. Не се препоръчват файлове от Facebook, Instagram, Viber, Messenger.

За перфектен печат файловете трябва да бъдат с резолюция 2400×3600 px при 300 dpi.

Тениски с щампи, надписи и снимки – изработваме по поръчка. За дишащи спортни тениски препоръчваме 100% полиестер: комфортен е, поема влагата и съхне бързо; не се мачка – перете и обличате.

Изображението се отпечатва чрез термотрансферна преса (до ~200°C). При този тип печат мастилото се свързва с полиестера на молекулярно ниво – картинката е в материята, без „опип“ на мастило.

  • Издържливост на многократно пране, не се надрасква и не се отлепя.
  • Керамичните чаши – печатът издържа многократни измивания в съдомиялна.
  • Печата върху текстил (тениски, блузи, суитчъри, ризи, шапки и др.) е траен и практически невъзможен за премахване.
  • Важно: Сублимационен печат се извършва само върху изделия с бял цвят.

Печатаме върху: чаши, скални плочи, MDF, тениски, фото кристали, възглавнички, пъзели, калъфи за телефони, ключодържатели, шапки, престилки, алуминиеви бутилки и др.

Използваме професионални принтери Epson (широк формат) и Ricoh (до A4) с оригинални сублимационни мастила.

Рекламации, отказ и връщане

Отказ от поръчка: Имате право да се откажете от поръчка, ако тя не е изпълнена, без да посочвате причина. За закупени стоки можете да се откажете в 7-дневен срок, ако това не е продукт по индивидуална поръчка. Съхранявайте стоката и нейното качество до връщането. Не се връщат стоки по индивидуална поръчка, изпълнени по условията.

Право на връщане не се прилага за:

  1. Продукти, изработени по индивидуална заявка (снимки или други персонализирани продукти).
  2. Стоки, повредени или променени след получаването им.
  3. Стоки с повредена или липсваща оригинална опаковка.

Връщането става чрез куриер за сметка на клиента. Възстановяването на сумата (без куриерската услуга) е по банков път или в брой в офиса (гр. Ямбол). Банковата такса е за сметка на клиента.

Административен отказ

Всички поръчки подлежат на предварителен преглед от Администратор и се предават за изпълнение след проверка за спазване на условията. Администраторът може да откаже поръчка, ако:

  • Сред файловете има порнографско/педофилско съдържание, насилие и жестокост, колажи, уронващи престижа и достойнството на личността, или подтикващи към расова/религиозна нетърпимост.
  • Има изисквания за услуги, които сайтът не извършва.
  • Не са спазени условията за приемане на поръчки.

В тези случаи получавате имейл с отказ и причина. Такова съобщение се изпраща и при доброволен отказ от клиента.

Срокове, цени и документи

  • Срок за изпълнение: 2–5 дни при нормални условия (може да се удължи до 4–5 дни при екстремни условия).
  • При непълни адресни данни поръчката не се изпълнява. Доставката се извършва от куриерска фирма.
  • Всички поръчки са придружени от касов бон.
  • Цените са посочени към всяко изделие. При разминаване – сравнете с тези в сайта. Всички цени са с ДДС.
  • За количества – пишете на info@fotopodarak.com или тел. +359 888 958 963.

Уважаеми потребители: Ползвайте всички налични услуги, както и тези, които ще бъдат добавяни на по-късен етап.

Политика за поверителност на личните данни

Ние от ФОТО ПОДАРЪК се отнасяме с уважение и отговорност към защитата на личните данни. Политиката е синхронизирана с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Администратор

Гърбачев Фото 72 ЕООД, гр. Ямбол, ул. Люлин №11, ЕИК 203421266, тел. 0888 958 963.

Къде съхраняваме данните

На защитени сървърни пространства в ЕС, стопанисвани от ICN.bg.

Достъп до личните данни

Достъп за маркетингови цели има само администраторът на лични данни. За изпълнение на поръчки предоставяме ограничени данни (контакти) на куриерски фирми и други трети страни, свързани с доставката и плащането.

Правно основание

В зависимост от целта – изпълнение на договор (поръчка/профил) и/или съгласие (маркетинг).

Вашите права

  • Право на достъп – заявка на info@fotopodarak.com.
  • Преносимост – получаване на данните в структуриран дигитален вид.
  • Коригиране – промяна на имейл, адрес, телефон и др. (или през профила).
  • Заличаване/анонимизиране – при липса на законови основания за съхранение (текуща поръчка, счетоводни срокове, рекламации и др.).
  • Възражение срещу директен маркетинг – следвайте указанията за отказ във всяко съобщение.

Как да упражните правата си

Свържете се с нас на info@fotopodarak.com или с надзорния орган.

Актуализации

Политиката може да бъде актуализирана при законови промени; актуалната версия е на сайта ни.

Обработка при поръчка

Обработваме данни на договорно основание, за да:

  • Управляваме приемане, обработка и изпълнение на поръчки;
  • Изпращаме известия за статус на доставка (имейл/SMS/телефон);
  • Идентифицираме пред трети страни (куриери);
  • Управляваме плащания и рекламации.

Съхраняваме: име, имейл, адрес, телефон, история на поръчки и плащания. Предоставяме само необходимото на: куриери, хостинг, банки/платежни доставчици. Данните се пазят докато сте активен клиент.

Обработка при създаване на профил

Договорно основание за управление на поръчки/запитвания, доставки, плащания и рекламации. Данните се пазят докато сте активен клиент; при липса на активност в посочения срок се анонимизират/заличават.

Директен маркетинг

Съхраняваме данни въз основа на съгласие (напр. бюлетин) за да Ви уведомяваме за промоции и нови продукти през имейл, телефон, SMS и др. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез имейл или линк за отписване.

Гърбачев Фото 72 ЕООД • гр. Ямбол • Тел: 0888 958 963 • facebook.com/Fotopodarak

Благодарим Ви, че избирате FotoPodarak.com – професионализъм, качество и коректност!

Продължение